Warranty on Our Commercial Inflatables

The normal lifespan of an inflatable is 5 years, and we offer a 1-year warranty. 

Please note that since the warranty applies to defects in materials and workmanship of inflatables for sale,

it does not apply to damage caused by: improper usage, lack of maintenance, unusual wear, neglect or accident.

When your water slide or bounce house gets damaged and still under warranty, please take detailed pictures or 

videos that can clearly show us the nature of the damage (stitching or vinyl issues, but not man-made damage), then please contact us or the sales you contacted before, with a detailed description of the problem.

After receiving your question, we will find out the reason and reply to you as soon as possible.

If the commercial inflatable is not seriously damaged, just a minor problem, we recommend you to repair it by 

yourself, and we will provide you a repair video, then you can repair the unit by using a repair kit according to 

the repair instructions. (Before shipping out the inflatables , we will equip each product with a repair kit, which 

includes glue, PVC materials. So just in case, please keep the repair kit.)

Or if the unit is badly damaged, you can find a local repair company to repair it, and please ask for a receipt from 
the repair company. We will negotiate with you and compensate according to the damage.

Some customers ask why they can't send the inflatable back to us for repair?

Due to the distance, when the unit is sent back and forth, the cost is particularly high, and the waiting time is long, 

moreover the customers cannot rent a unit for a long time, so the best way is to repair locally,
which saves time and cost for both sides.

If you still have any questions about our warranty, please feel free to contact us.